Japan Community Engagement Manager (112545)

  • EA - Electronic Arts
  • Tokyo, Japan
  • 28 Feb, 2018
Full time Community Management

Job Description

Japan Community Engagement Manager (112545)

Requisition ID 112545 - Posted 07/11/2017 - Regular - Global Publishing - APAC - Marketing - Tokyo - Tokyo - Japan - Asia コミュニティエンゲージメントマネージャー

 

ジャパン・マーケティング&コミュニケーションマネジャーをサポートし、ローカルプレイヤーへ向けての情報発信と信頼獲得のためEAのコミュニティーのさらなる発展と成長を担うコミュニティーエンゲージメントマネージャー

 

職務内容

・地域やグローバルの施策に基づいたローカルコミュニティープランの実行
・承認されたプロジェクトのローンチ成功をサポート、ときにリードし、目標達成とKPI獲得に貢献
・活気ある適切なやりとりで、各コミュニティーの管理と最適化を実施する
・EAがもつ各チャンネルへ掲載する内容のスケジュール管理と掲載を担当、また、外部パートナー企業を通じて外部チャンネルへの掲載を実施
・ローカルな特徴、また文化的な観点を考慮し、各アセットのクオリティの管理
・代理店やその他パートナー企業との関係構築
・マーケティングコーディネーターの管理し、適切な場所への効果的なディストリビューションを実施
・EA関連およびユーザーへ向けてのローカルの情報収集
・全体のストラテジーに添って、ローカルなコンテンツを提供
・キーインフルエンサーを確認し、外部へ向けての活動へのエンゲージと関係構築
・適切なソーシャル/コミュニケーションエージェンシーとともに、ローカルでのストラテジーの企画と実行
・グローバルのゲームチェンジャープログラムの実行
・関連チャンネルの管理を含む、コンペティティブ・ゲーム・ディヴィジョンのローカルリード業務

 

スキル・経験

・ビデオゲームやエンターテイメント業界への熱意
・ビジネスレベル以上の日本語・英語力(読み・書き・会話)
・地域やマーケット独自のものも含め、文化、お祝いごと、休祝日などの知識
・SNSプラットフォーム関連実務経験と深い知識
・社内外ステークホルダーとの関係構築スキル
・ソーシャルメディアエージェントとの業務経験
・多様性のあるグローバルな環境での業務経験
・チームプレイヤー。個人の仕事に対する倫理を通して、チームの中で協力しながら業務に取り組む
・細部にも配慮し、質とやりがいのある行動がとれる
・セルフスターター。学ぶことと成長することに熱意をもって行動する

 

The Japan Community Engagement Manager reports to the Japan Marketing & Communication Manager, and is responsible for engaging and building loyalty with EA’s communities, igniting social advocacy at scale with local relevancy with local players, communities and influencers within the territory.

 

Key responsibilities

  • Responsible for the execution of the local Community plan, within the framework of the regional & global strategy.
  • Lead and/or support the approved projects to a successful launch, ensuring objectives and KPIs are embed and achieved.
  • Manage and moderate all relevant community channels while stimulating the right conversations.
  • Responsible for scheduling and posting content on all EA owned channels, and the ability to work with 1st party partners to provide content on external channels.
  • Ensure the quality of local assets, with particular attention to local and cultural aspects.
  • Managing the relationship between agencies and external partners locally.
  • Management of a Marketing Coordinator, ensuring all locations and distributions are managed effectively.
  • Curate content for local executions, including both EA and user-generated content.
  • Create local content if commissioned by overall strategy.
  • Identify key influencers, engage in outreach activities to build and maintain relationships.
  • Work with relevant social & communication agencies, regarding the planning and execution of local strategies.
  • Execute global game changer programmes in-market.
  • Act as the local lead for our Competitive Gaming Division, including associated channel execution.

 

Desired Skills and Experience

  • A passion for video games and the entertainment industry.
  • Fluent in both English and Japanese, both written and spoken.
  • An understanding of key cultural celebrations and holiday periods, including key relevant market events that are unique to the region.
  • In-depth practical knowledge of social media platforms across the region.
  • Strong ability to build relationships with internal and external stakeholders.
  • Experience in managing relationships with social media agencies.
  • A proven track record in working in a multinational environment across a diverse market.
  • A team-first player, who works in a collaborative, team orientated fashion, though demonstrates a strong personal work ethic.
  • High attention to detail, ability to ensure the quality and meaningfulness of executions.
  • A self-starter who is passionate to learn and grow.
 

Job Ref

112545